Sistema de Gestión de Calidad (SGS)
1. CORPORATIVOS
Gestión Administrativa
Desc Proceso Gestión Administrativa Version 1
PLAN DE DECISIONES Y ACCIONES PARA LA MEJORA DEL SG
Gestión de calidad
Control de Archivo Inactivo
Control de Prestamo de Documentos
Desc Proceso Gestion de la Calidad Version 1
Procedimiento para el control de los registros del SGC
PROC. Control de documentos del SGC
Proc. manejo de AC-AP-AM
Proc. manejo del archivo inactivo
Proc. para auditorias internas de gestion
Proc. para el control y eval de los requisitos legales y otros aplicables
Proc. para el tratamiento de producto servicio no conforme
Proc. uso de tecnicas estadisticas
Reporte de producto o servicio no conforme
Resumen de productos no conformes
Solicitud de Modificacion de Documentos
2. MISIONALES
Afiliaciones
Desc de procesos afiliaciones Version 2
FORMULARIO DE VINCULACION
Instructivo para ingreso de hojas de vida nuevos asociados
REGISTRO DE INDUCCION PARA AFILIACION
SOLICITUD DE AFILIACION EXTRABAJADORES
SOLICITUD DE AFILIACION
Operaciones Activas
Desc proceso operaciones activas Version 2
Instructivo para recaudo por libranza
REGLAMENTO PARA CONCEDER CREDITOS A ASOCIADOS
Operaciones Pasivas
APERTURA DE AHORROS
Desc de procesos operac pasivas Version 2
Formato de Contratos PLAN A
Formato para registro individual de transacciones en efectivo
Instructivo desembolsos a traves de cheques
Instructivo para generacion, renovacion y cancelación de titulos
Instructivo transferencias electronicas
PLANILLA DE ACREENCIAS ASEGURADAS DEL AHORRADOR
PROC CAPTACION PLAN A
PROC EMISION Y CANC CDAT
PROC PARA RENTAMES
REGLAMENTO DE AHORROS
SOLICITUD DE RETIRO PARCIAL O TOTAL DE AHORROS
Desarrollo de Servicios Educativos
Desc de proc desarrollo servicio educ Version 2
Promoción y Ventas
Desc del proceso promocion y ventas Version 2
Prestación de Servicios Educativos
Descripcion proceso prestacion de servicios Version 2.
Seguimiento a la Prestación de Servicios
Desc proceso seguim a la prestación del serv Version 2
PROC- TRATAMIENTO DE QUEJAS
REGISTRO DEL TRATAMIENTO DE QUEJAS
3. APOYO
Logistica
Autoevalaucion de Proveedores
Desc del proceso logistica Version 2
HOJA DE VIDA DE EQUIPOS DILIGENCIADO
HOJA DE VIDA DE EQUIPOS
Listado de equipos
Listado maestro de proveedores
Orden de compra servicio
Plan de control de recepción de materiales y servicios
Procedimiento Para la evaluación, selección, y reevaluación de proveedores
Programa de mtto de equipos
Reevaluacion de Proveedores
Seguimiento a Proveedores
Gestion de Recursos Humanos
Descripcion Del Cargo
Asistente Administrativo (SE)
Asistente Administrativo (SF)
Asistente Administrativo Comercial
Auditor Interno de Calidad
Auxiliar de Cartera
Auxiliar de Credito y Proveedores
Auxiliar de Tesoreria
Contador
Coordinador Academico
Coordindor de Capacitacion Continua
Director Administrativo y Financiero
Director
Documentador del SGC
Ejecutivo_Comercial
Gerente
Oficios Varios
Promotor Social
Representante de la Direccion
Soporte Tecnico
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Desc Proc Gestion de Recursos Hum Version 2
Evaluacion de la competencia
Evaluacion del desempeño de la competencia (anual)
Programa de Formacion
Registro de asistencia a actividades de formacion
Registro de entrevista
Registro de formacion
Requisicion de personal
V1 Evaluacion de la eficacia de la formacion
V1 Registro de induccion, entrenamiento reentrenamiento
Gestion Social
Desc. Proc Gestion Social Version 2
Diligenciado cronograma de actividades 2011
Cronograma de activ. de desarrollo social
Reglamentos: cumpleaños, fin de año, nacimiento y defunciones.
Reglamento para la emisión y distribucion del bono de cumpleaños
Reglamento para la emisión y distribución del bono de fin de año
Planilla Control de Actividades